L’entrée dans l’ère de l’information, avec des cycles d’innovation toujours plus courts, conduit à des changements profonds dans l’art et la manière qu’ont les gens d’agir, de communiquer et de consommer. Les fabricants sont confrontés à diverses possibilités et opportunités, mais également à de gros défis. L’accompagnement informatif du produit est, de par des cycles de vie courts et des produits de plus en plus spécifiques, une tâche hautement complexe qui nécessite l’aide de spécialistes compétents.
Des groupes cibles hétérogènes exigent une conception d’information intelligente, les exigences individuelles des clients doivent être pondérées par un effort supplémentaire dû à une divergence de standardisations. Des solutions globales et un traitement complet de la matière première sont ici la clé du succès.
En tant que prestataire de services intégral dans le domaine de la documentation technique, et en tant que leader dans la gestion linguistique globale, KERN AG est prédestinée à une transposition intégrale de votre documentation. Des connaissances intersectorielles et une grande qualification des rédacteurs assurent des analyses de besoins détaillées et précises et une répartition adéquate des exigences de transparence, à la fois de temps et de coûts.
Le traitement et la localisation multilingues en particulier représentent un immense travail pour des entreprises d’envergure internationale, lequel, par l’utilisation de solutions globales, apporte des avantages concurrentiels et ménage les ressources.
Dans le cadre de l’introduction d’un nouveau produit sur le marché, l’un des principaux producteurs d’électroménager s’est tourné vers KERN AG, qui fut chargée dans un premier temps d’en traduire le mode d’emploi. Au cours de la collaboration, l’équipe de KERN a remarqué le potentiel d’amélioration concernant la construction et la modularisation de l’agencement spécifique des instructions. Des propositions constructives ont conduit, sous la direction des rédacteurs de KERN, à une réorganisation de l’ensemble du groupe dans le domaine de la documentation pour les clients. Grâce à une structure optimisée et à un agencement amélioré, les demandes d´assistance ont pu être diminuées durablement et les dépenses de temps et de coûts réduites. De plus, une conception graphique plus efficace et une réduction des chapitres ont conduit à des économies dans la production des modes d’emploi.
Aujourd’hui déjà mais également pour l’avenir, les objectifs de durabilité, la poursuite des innovations et des raisons écologiques génèrent une grande vitesse permanente des cycles de vie du produit. En tant que partenaire compétent, KERN AG vous soutient pleinement et travaille en dialoguant avec vous, en visant les meilleurs résultats et un avenir fructueux.
Vous avez des questions concernant la documentation ? Votre équipe linguistique de KERN se tient à tout moment à votre disposition pour des conseils et des renseignements personnalisés !
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