Złożone treści przedstawione w sposób jasny, zrozumiały i dostosowany do grupy docelowej – dla przedsiębiorstw, instytucji publicznych i organizacji.
Złożone treści przedstawione w sposób jasny, zrozumiały i dostosowany do grupy docelowej – dla przedsiębiorstw, instytucji publicznych i organizacji
Profesjonalne tłumaczenia na język uproszczony
Informacje są naprawdę dostępne tylko wtedy, gdy ludzie są w stanie je zrozumieć.
Uproszczony język zmniejsza bariery językowe i sprawia, że złożone treści stają się zrozumiałe dla większej liczby osób. Opiera się na ustalonych zasadach dotyczących doboru słownictwa, budowy zdań, struktury i formy.
KERN wspiera przedsiębiorstwa i instytucje publiczne w przekładaniu istniejących treści na język uproszczony. Bierzemy przy tym pod uwagę konkretny obszar zastosowania, grupę docelową oraz wykorzystywane medium.
Od tablic informacyjnych, przez reklamy cyfrowe, aż po instrukcje techniczne – najróżniejsze treści można przygotować w sposób łatwy do zrozumienia.
Na życzenie dostosowujemy proces tworzenia treści do wytycznych normy DIN SPEC 33429:2025-03 dotyczącej niemieckiego języka uproszczonego.
Nasi eksperci doradzą Państwu w kwestii tekstu, nośnika, grupy docelowej oraz odpowiedniego procesu tworzenia treści.
Dlaczego uproszczony język?
Wiele informacji zawiera terminy specjalistyczne, długie zdania lub złożone zależności. Może to znacznie utrudnić zrozumienie.
Uproszczony język przedstawia informacje w taki sposób, że istotne treści można szybciej uchwycić i lepiej zrozumieć.
Korzyści z tego czerpią na przykład:
• osoby z trudnościami w nauce
• osoby o ograniczonych umiejętnościach czytania
• osoby o niewielkiej znajomości języka niemieckiego
• osoby starsze
• osoby z chorobami neurologicznymi (np. demencją lub afazją)
• osoby z zaburzeniami funkcji poznawczych
• osoby, które muszą szybko i jednoznacznie przyswajać informacje
Uproszczony język może zatem w znacznym stopniu przyczynić się do zapewnienia dostępności, integracji i uczestnictwa w życiu społecznym.
Uproszczony język w różnych mediach i sytuacjach
Uproszczony język już dawno przestał być stosowany wyłącznie na stronach internetowych.
Kluczowe znaczenie ma to, aby informacje były dostępne w zrozumiały sposób tam, gdzie ludzie ich potrzebują.
Szczególnie w przestrzeni publicznej informacje muszą być szybko i jednoznacznie zrozumiałe.
KERN wspiera w zrozumiałym opracowywaniu wskazówek np. dla:
• gabinetów lekarskich
• szpitali
• urzędów
• lotnisk
• dworców kolejowych
• placówek edukacyjnych
• obiektów organizacji imprez
• budynków publicznych
• przedsiębiorstw i zakładów produkcyjnych
Mogą to być znaki kierunkowe, wskazówki dotyczące bezpieczeństwa, zalecenia dotyczące zachowania lub informacje o procedurach.
Oprócz języka ważną rolę odgrywają tu również struktura, czytelność oraz połączenie tekstu z elementami wizualnymi.
Na dworcach i przystankach wiele informacji musi zostać zrozumianych w ciągu kilku sekund.
Uproszczony język może pomóc przedsiębiorstwom transportowym w udostępnianiu informacji szerszemu gronu odbiorców.
Możliwe treści to:
• informacje na peronach
• teksty na ekranach informacyjnych
• komunikaty o opóźnieniach i odwołanych pociągach
• informacje o zmianach torów
• wskazówki dotyczące poruszania się po dworcach
• informacje o biletach i kartach podróżnych
• informacje dotyczące dostępności i usług dotyczących mobilności
• informacje dotyczące podróży
• wskazówki dotyczące bezpieczeństwa i zachowania
• treści na stronach internetowych i w aplikacjach
Rozwiązania tego typu nadają się na przykład do zastosowań w ramach Deutsche Bahn a także innych przedsiębiorstw kolejowych i transportowych.
Krótkie teksty, jednoznaczny dobór słów i przejrzysta hierarchia informacji pomagają podróżnym w sytuacjach, w których liczy się każda sekunda.
Lotniska łączą w sobie złożone procesy z dużą presją czasową i szczególnie zróżnicowaną grupą docelową.
Prosty język może ułatwić dostęp do ważnych informacji.
Obejmują one na przykład:
• wskazówki dotyczące odprawy
• informacje dotyczące kontroli bezpieczeństwa
• informacje o bramkach i wejściu na pokład
• wskazówki dotyczące orientacji na lotnisku
• informacje dotyczące bagażu
• informacje w przypadku zmian w rozkładzie lotów
• wskazówki dotyczące bezpieczeństwa
• wskazówki dla osób wymagających pomocy
• cyfrowe systemy informacyjne
• strony internetowe i aplikacje
KERN uwzględnia przy tym również ograniczenia przestrzenne oraz wymagania techniczne cyfrowych systemów wyświetlania.
Informacje medyczne i organizacyjne przeznaczone dla pacjentów są często złożone.
Uproszczony język może pomóc w lepszym zrozumieniu procedur i ważnych informacji.
Przykładowe treści, które się do tego nadają, to:
• tabliczki informacyjne w gabinetach lekarskich
• informacje dla pacjentów
• procedury w gabinecie
• informacje dotyczące przygotowania do badań
• formularze i objaśnienia
• informacje ze szpitali
• informacje dotyczące zdrowia
• wskazówki dotyczące leków
• strony internetowe i portale dla pacjentów
W przypadku treści medycznych szczególnie ważna jest poprawność merytoryczna i jednoznaczność sformułowań.
Informacje techniczne mogą być szczególnie złożone.
Terminy specjalistyczne, długie opisy procedur i liczne wskazówki dotyczące bezpieczeństwa często utrudniają korzystanie z produktów i urządzeń.
KERN łączy doświadczenie w zakresie dokumentacji technicznej i tłumaczeń specjalistycznych z przystępnym sposobem przedstawienia treści.
Przykładowe dokumenty to:
• instrukcje obsługi
• instrukcje użytkowania
• skrócone instrukcje
• instrukcje montażu
• instrukcje instalacji
• informacje dotyczące konserwacji
• wskazówki dotyczące bezpieczeństwa
• instrukcje pracy
• cyfrowe teksty pomocnicze
• informacje o produktach
• materiały szkoleniowe
Złożone procedury są logicznie uporządkowane i wyjaśnione w zrozumiały sposób.
Uproszczenie językowe nie może jednak zmieniać ważnych informacji technicznych ani dotyczących bezpieczeństwa.
Nagrywanie tekstów w języku uproszczonym
Informacje nie muszą być wyłącznie czytane.
Wersje audio mogą dodatkowo ułatwić dostęp do informacji.
W związku z tym KERN zapewnia wsparcie również w zakresie nagrywania treści w języku uproszczonym.
Możliwe zastosowania to:
- Strony internetowe
- Portale informacyjne
- Treści wyjaśniające
- Aplikacje
- Audioprzewodniki
- E-learning
- Systemy informatyczne
- Informacje dla pacjentów
- Informacje dotyczące podróży
- Instrukcje obsługi,
- publiczne źródła informacji
W zależności od projektu można wykorzystać nagrania z udziałem lektorów lub odpowiednie cyfrowe rozwiązania głosowe.
W tym celu tempo wypowiedzi, intonacja i pauzy są dostosowywane tak, aby treści były zrozumiałe.
Klienci sektora publicznego darzą nas zaufaniem
Organy administracji, instytucje publiczne i organizacje korzystają z usług językowych KERN. Poniższa lista przedstawia klientów z sektora publicznego, z którymi współpracujemy w różnych obszarach wielojęzycznej i zrozumiałej komunikacji.
Od tekstów specjalistycznych po strony internetowe: uproszczony język dla Państwa treści
Zasadniczo wiele treści, które KERN tłumaczy i lokalizuje w tradycyjny sposób, można również dostosować tak, aby komunikacja była bardziej zrozumiała.
Obejmują one m.in.:
Treści techniczne
Instrukcje obsługi, dokumentacja techniczna, wskazówki dotyczące bezpieczeństwa i opisy produktów.
Medycynę i opiekę zdrowotną
Informacje dla pacjentów, informacje dotyczące zdrowia, materiały informacyjne oraz wskazówki organizacyjne.
Prawo i administrację
Informacje urzędowe, objaśnienia, formularze, decyzje oraz ogólne informacje prawne.
Komunikację finansową
Ogólne informacje finansowe, informacje dla klientów, teksty wyjaśniające oraz przystępne objaśnienia złożonych procesów.
Kadry i komunikację wewnętrzną
Informacje dla pracowników, materiały wprowadzające, treści szkoleniowe, informacje dotyczące działalności oraz wytyczne wewnętrzne.
Marketing i komunikację korporacyjną
Strony internetowe, broszury, materiały informacyjne, informacje o produktach oraz informacje o firmie.
Oprogramowanie i treści cyfrowe
Aplikacje, interfejsy użytkownika, pomoc online, portale i cyfrowe systemy informacyjne.
E-learning i szkolenia
Teksty edukacyjne, materiały wyjaśniające, instrukcje i cyfrowe materiały szkoleniowe.
Uproszczony język oparty na jasnych zasadach
Uproszczony język znacznie różni się od zwykłego skracania tekstu.
Podczas opracowywania uwzględnia się między innymi następujące aspekty:
- krótkie i przejrzyste zdania
- słowa jak najbardziej znane i konkretne
- objaśnienia trudnych pojęć
- jednoznaczne sformułowania
- spójne pojęcia
- przejrzyste hierarchie informacyjne
- logiczne akapity i nagłówki
- przejrzyste listy
- odpowiednie zdjęcia i symbole
- czytelny układ
- uwzględnienie określonego medium
Norma DIN SPEC 33429:2025-03 zawiera w tym zakresie jednolite wytyczne dotyczące niemieckiego języka uproszczonego.
Na życzenie Klienta proces tworzenia tekstu może być celowo dostosowany do tych zaleceń.
Jakość dzięki kontroli i ukierunkowaniu na grupę docelową
O tym, czy tekst jest zrozumiały, decyduje ostatecznie jego grupa docelowa.
Dlatego w przypadku odpowiednich projektów można zastosować dodatkowe
Kontrola zrozumiałości powinna zostać włączona do procesu.
Może to również obejmować zaangażowanie odpowiednich osób przeprowadzających badania, pochodzących z grupy docelowej.
Wyniki kontroli zostaną następnie uwzględnione w ostatecznej wersji.
W ten sposób powstaje nie tylko tekst uproszczony pod względem językowym, ale także informacja zoptymalizowana pod kątem przewidzianego kontekstu użytkowania.
Państwa projekt dotyczący języka uproszczonego w KERN
Analizujemy tekst źródłowy, grupę docelową, nośnik oraz kontekst zastosowania.
Wspólnie ustalamy zakres, pożądany poziom językowy oraz wymagania jakościowe.
Informacje są przekazywane w sposób uporządkowany i dostosowany do potrzeb odbiorców, przy użyciu uproszczonego języka.
W razie potrzeby w procesie uwzględnia się układ, zdjęcia, symbole oraz wymagania dotyczące mediów.
Treści są sprawdzane pod kątem językowym i merytorycznym.
W zależności od projektu można włączyć dodatkową kontrolę zrozumiałości.
Otrzymają Państwo ostateczną wersję w wymaganym formacie do druku, na stronę internetową, do plików audio lub do systemów cyfrowych.
Dlaczego KERN opowiada się za uproszczonym językiem?
KERN posiada wieloletnie doświadczenie w profesjonalnym opracowywaniu złożonych treści specjalistycznych.
Technika, medycyna, prawo, finanse czy komunikacja publiczna stawiają różne wymagania dotyczące zrozumiałości tekstów.
Można uwzględnić różne kanały komunikacji - od dokumentów, przez strony internetowe, aż po wyświetlacze i treści audio.
Nawet uproszczone treści wymagają spójnej terminologii i jasno zdefiniowanych pojęć.
KERN obsługuje zarówno pojedyncze dokumenty, jak i obszerne oraz regularnie aktualizowane zbiory informacji.
Prosty język można połączyć z istniejącymi procesami tłumaczenia, lokalizacji i tworzenia treści.
Prosty język dla przedsiębiorstw i instytucji publicznych
Uproszczony język jest szczególnie przydatny dla:
• urzędów i administracji publicznej
• przedsiębiorstw transportowych i dostawców usług w zakresie mobilności
• przedsiębiorstw kolejowych
• lotnisk
• szpitali i gabinetów lekarskich
• firm ubezpieczeniowych
• banków i dostawców usług finansowych
• dostawców energii
• przedsiębiorstw przemysłowych
• placówek edukacyjnych
• stowarzyszeń i organizacji
• dostawców oprogramowania
• operatorów platform cyfrowych
Wszędzie tam, gdzie informacje powinny być dostępne dla jak największej liczby osób, zrozumiała komunikacja może stanowić istotną wartość dodaną.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące języka uproszczonego
Czym jest język uproszczony?
Uproszczony język to szczególnie przystępna forma języka niemieckiego. Wykorzystuje przejrzyste struktury, krótkie zdania i słowa, które są jak najbardziej zrozumiałe. Jest skierowana przede wszystkim do osób, które mają ograniczoną zdolność rozumienia złożonego języka standardowego.
Jaka jest różnica między językiem uproszczonym a językiem prostym?
Język uproszczony podlega znacznie surowszym zasadom niż język prosty. Uproszczony język również zmniejsza złożoność językową, ale pozostawia większą swobodę w doborze słów, budowie zdań i stylistyce.
Jakie teksty KERN może przetłumaczyć na język uproszczony?
KERN może między innymi opracowywać strony internetowe, materiały informacyjne, instrukcje techniczne, informacje dla pacjentów, formularze, materiały szkoleniowe oraz treści cyfrowe. Zasadniczo w grę wchodzi wiele treści, które KERN tłumaczy również w tradycyjny sposób.
Czy KERN może przekładać instrukcje techniczne na język uproszczony?
Tak. Instrukcje obsługi, instrukcje użytkowania, instrukcje pracy i wskazówki dotyczące bezpieczeństwa można sformułować i uporządkować w sposób bardziej zrozumiały. Należy przy tym zachować dokładność merytoryczną oraz informacje dotyczące bezpieczeństwa.
Czy język uproszczony nadaje się do stosowania na tablicach informacyjnych, na dworcach kolejowych i lotniskach?
Tak. Uproszczony język można stosować na przykład na tablicach informacyjnych, znakach drogowych, informacjach na peronach kolejowych, wyświetlaczach, w informacjach turystycznych oraz w wskazówkach dotyczących bezpieczeństwa. Należy przy tym uwzględnić jednocześnie treść, szatę graficzną oraz kontekst użytkowania.
Czy język uproszczony można wykorzystać w utworach muzycznych?
Tak. Treści w języku uproszczonym mogą być również udostępniane w wersji audio. Nadaje się to na przykład do stron internetowych, aplikacji, serwisów informacyjnych, audioprzewodników i cyfrowych materiałów edukacyjnych.
Czy KERN może tłumaczyć treści napisane uproszczonym językiem również na inne języki?
Tak. KERN potrafi połączyć zrozumiałe treści z profesjonalnym tłumaczeniem i lokalizacją. W przypadku innych języków teksty są dostosowywane do odpowiednich wymagań językowych, kulturowych oraz specyficznych dla danej grupy docelowej.
Jak przebiega realizacja projektu dotyczącego języka uproszczonego w KERN?
W pierwszej kolejności analizuje się tekst źródłowy, grupę docelową, nośnik oraz cel wykorzystania. Następnie treść jest odpowiednio opracowywana, sprawdzana i udostępniana w wybranym formacie. W zależności od projektu można dodatkowo włączyć test zrozumiałości.