Kundenzufriedenheit durch Qualität, Technologie und partnerschaftliche Zusammenarbeit
Die kontinuierlich hohe Zufriedenheit der Kunden ist das Ergebnis einer konsequenten Qualitätsorientierung und der intelligenten Verbindung von Sprache und Technologie. Die KERN AG setzt dabei auf maßgeschneiderte Lösungen, die exakt auf die Anforderungen international agierender Unternehmen abgestimmt sind – von KI-gestützter maschineller Übersetzung über Terminologiemanagement bis hin zu automatisierten Prozesslösungen.
„Unsere Kunden schätzen vor allem unsere Innovationskraft und die enge, partnerschaftliche Zusammenarbeit. Wir verstehen uns nicht nur als Sprachdienstleister, sondern als strategischer Partner im gesamten Kommunikationsprozess“, betont Dr. Thomas Kern, Geschäftsführer der KERN AG.
Innovation und Effizienz im globalen Kommunikationsprozess
Mit modernster Übersetzungs- und Lokalisierungstechnologie unterstützt die KERN AG Unternehmen weltweit bei der effizienten Umsetzung mehrsprachiger Projekte. Durch den gezielten Einsatz von KI und Automatisierung können Prozesse beschleunigt und Kosten gesenkt werden, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen.
Ein integraler Bestandteil der Unternehmensstrategie ist die kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Systeme und Workflows. So optimiert die KERN AG regelmäßig ihre Lösungen, um den steigenden Anforderungen an Datensicherheit, Compliance und Terminologiekonsistenz gerecht zu werden.
Global vernetzt – lokal präsent
Mit über 45 Standorten weltweit bietet die KERN AG ihren Kunden ein enges Netz aus Ansprechpartnern und Fachspezialisten. Diese internationale Präsenz garantiert schnelle Reaktionszeiten, kulturelles Verständnis und sprachliche Präzision in allen Zielmärkten.
Langjährige Kundenbeziehungen und das Vertrauen zahlreicher Industrieunternehmen, Behörden und Organisationen unterstreichen den hohen Stellenwert der KERN AG als zuverlässigen Partner im globalen Sprachenmanagement.
Über die KERN AG, Sprachendienste
Die KERN AG mit Hauptsitz in Frankfurt am Main zählt zu den führenden Full-Service-Anbietern für globale Sprach- und Kommunikationslösungen. Das Portfolio umfasst Übersetzen und Dolmetschen in allen Weltsprachen, Software- und Website-Lokalisierung, technische Dokumentation, Terminologie- und Translation-Memory-Management, maschinelle Übersetzung mit Post-Editing, Portallösungen sowie Prozessberatung.
Das Familienunternehmen wurde 1969 gegründet und ist nach DIN EN ISO 9001:2015 sowie DIN ISO 17100:2015zertifiziert. Mit über 45 Standorten in Europa, Nordamerika und Asien betreut die KERN AG einen stetig wachsenden Kundenstamm aus Industrie, Wirtschaft und öffentlichen Institutionen.
Hinweis zur Studie:
Die Auszeichnung basiert auf der unabhängigen Studie „Kundenzufriedenheit im B2B 2025“ der ServiceValue GmbH in Kooperation mit WELT. Im Rahmen der Erhebung wurden 57.191 Kundenurteile zu 629 Unternehmen aus 42 Branchen ausgewertet. Bewertet wurde die Gesamtzufriedenheit auf einer standardisierten Skala von „außerordentlich zufrieden“ (1) bis „sehr unzufrieden“ (7).
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