Die Auszeichnung für „Sehr hohe Kundenzufriedenheit“ geht aus einer umfassenden Studie mit über 50.000 Kundenurteilen vom renommierten Marktforschungsinstitut Service Value in Kooperation mit der WELT hervor.
Dieser Erfolg ist insbesondere auf die Fähigkeit der KERN AG zurückzuführen, die individuellen Anforderungen jedes Geschäftskunden zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Durch ihre globale Präsenz, mit über 60 Filialen weltweit, kann die KERN AG global Unternehmen direkt vor Ort unterstützen und einen Rund-um-die-Uhr-Service an 24 Stunden am Tag anbieten, was insbesondere für Unternehmen mit internationalen Geschäftsbeziehungen von unschätzbarem Wert ist.
Ein weiterer wesentlicher Faktor, der zur hohen Kundenzufriedenheit beiträgt, ist die Integration modernster Technologien in die Übersetzungsprozesse. Durch den Einsatz von KI-basierten maschinellen Übersetzungen und fortschrittlichen Portalsystemen zur Prozessoptimierung gestaltet die KERN AG Übersetzungsprozesse effizienter und kundenfreundlicher. Ein besonderes Highlight in diesem Zusammenhang ist das Review-Tool (p)review4client™. Dieser Layout Online-Editor, der nahtlos in den Review-Prozess integriert werden kann, bietet eine Vielzahl von Funktionen, die den Übersetzungsprozess für die Kunden der KERN AG erheblich vereinfachen und beschleunigen. Dies führt zu Zeitersparnissen und Qualitätssteigerung, was nicht nur eine effizientere Arbeitsweise, sondern auch eine deutliche Kosteneinsparung für die Kunden bedeutet.
„Diese Auszeichnung ist eine Bestätigung unseres unermüdlichen Engagements für Kundenzufriedenheit und Qualität“, sagte Dr. Thomas Kern, Geschäftsführer der KERN AG. „Unser Ziel ist es, unseren Kunden nicht nur exzellente Sprachdienstleistungen zu bieten, sondern auch ein verlässlicher Partner in ihrer globalen Kommunikation zu sein. Unsere stetige Entwicklung und Anpassung innovativer Technologien sowie die kontinuierliche Optimierung unserer Dienstleistungen sind ein klares Bekenntnis zu unseren Kundinnen und Kunden. Diese Anerkennung motiviert uns, unseren hohen Standard beizubehalten, die Anforderungen der Unternehmen zu erkennen und weiterhin innovative Lösungen für unsere Kunden weltweit zu entwickeln.“
Diese technologischen Fortschritte und unsere kundenspezifische Betreuung untermauern die Position der KERN AG, Sprachendienste als führender Anbieter in der Übersetzungs- und Sprachdienstleistungsbranche und als vertrauenswürdiger Partner für Unternehmen weltweit.